§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Akademię Nieruchomości (dalej: „Sklep”) oraz zasady zakupu produktów cyfrowych i usług konsultacyjnych.

Właścicielem Sklepu jest Honest Krzysztof Świaniewicz  z siedzibą przy ul. Kołowej 2/42 03-536 Warszawa, NIP 9661943364. Kontakt ze Sklepem: kontakt@akademia-nieruchomosci.com, 792 333 967.

§2 Siedziba Sklepu

Siedziba Sklepu (adres do korespondencji oraz adres rejestrowy firmy): Honest Krzysztof Świaniewicz  z siedzibą przy ul. Kołowej 2/42 03-536 Warszawa, NIP 9661943364

§3 Definicje

1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu za pośrednictwem Sklepu.
2. Produkt cyfrowy – e-book, materiał elektroniczny lub konsultacja online oferowana w Sklepie.
3. Konsultacja online – indywidualna rozmowa doradcza prowadzona za pośrednictwem narzędzi takich jak Zoom lub Google Meet.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§4 Rodzaje i zakres usług

1. Sklep umożliwia zakup: a) indywidualnych konsultacji 1:1 z ekspertem nieruchomościowym, b) produktów cyfrowych w formie elektronicznej (np. e-booków).
2. Produkty są dostarczane drogą elektroniczną po dokonaniu płatności.

§5 Warunki realizacji zamówienia

1. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę.
2. Zakup jest możliwy po zaakceptowaniu niniejszego regulaminu.
3. Po dokonaniu płatności: a) W przypadku konsultacji – Kupujący otrzymuje link do kalendarza, w którym może wybrać dogodny termin rozmowy. b) W przypadku e-booków – produkt zostaje udostępniony do pobrania na adres e-mail lub w panelu klienta.

§6 Płatności

1. Płatności realizowane są przez zewnętrzne systemy płatności (np. Przelewy24).
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane wprowadzone przez Kupującego przy realizacji płatności.

§7 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku: a) w pełni wykonanej usługi (np. konsultacji online), jeśli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, b) dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. e-booków, plików do pobrania), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Kupujący, akceptując niniejszy regulamin przy składaniu zamówienia, wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi lub udostępnienie produktu cyfrowego i jest świadomy, że traci prawo odstąpienia od umowy.
3. W wyjątkowych, uzasadnionych przypadkach możliwe jest przełożenie terminu konsultacji, jednak nie później niż 24h przed umówioną datą. W tym celu Kupujący powinien skontaktować się ze Sklepem mailowo lub telefonicznie.
4. W przypadku reklamacji (np. wadliwego pliku, braku dostępu do pliku lub niemożności realizacji konsultacji), należy skorzystać z procedury reklamacyjnej opisanej w §8.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@akademia-nieruchomosci.com
2. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, numer zamówienia oraz opis problemu.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.
4. W przypadku usług świadczonych online, niestawienie się na konsultację bez uprzedniego zgłoszenia traktowane jest jako wykonana usługa – bez możliwości zwrotu środków.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Honest Krzysztof Świaniewicz  z siedzibą przy ul. Kołowej 2/42 03-536 Warszawa, NIP 9661943364
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
3. Kupujący ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie – obowiązujące wersje będą zawsze dostępne w witrynie Sklepu.